Términos y condiciones
Reglas para los negocios que crean y administran programas de fidelización con TuSello.
Proveedor
TuSello es un servicio operado por TRENDING COMMERCE SAS, NIT 901496729-7, con domicilio en CALLE 64A 6 38, Colombia. El canal temporal para asuntos contractuales es facturacion@beercave.co.
Servicio
TuSello permite crear pases digitales, administrar clientes autorizados, registrar progreso, operar recompensas, enviar comunicaciones habilitadas y consultar estadísticas. Las funciones dependen del plan contratado y de proveedores como Apple Wallet, Google Wallet, mensajería y pagos.
Cuenta
El negocio debe entregar información veraz, proteger sus accesos y mantener actualizados sus datos. Es responsable de las acciones de propietarios y empleados autorizados.
Responsabilidad del negocio
El negocio define las recompensas, condiciones, vigencia y comunicaciones de su programa. También es responsable de contar con una base legal para tratar datos, atender derechos de sus clientes y no enviar publicidad sin consentimiento demostrable.
Uso permitido
No se permite usar TuSello para fraude, suplantación, mensajes ilegales o engañosos, extracción no autorizada de datos, afectación de la plataforma o vulneración de derechos de terceros. Podemos limitar o suspender accesos ante riesgo verificable o incumplimiento.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, fallas de terceros o eventos fuera de control razonable. Las condiciones comerciales particulares podrán establecer niveles adicionales de servicio.
Datos y propiedad
El negocio conserva sus derechos sobre sus marcas y datos. Autoriza a TuSello a procesarlos únicamente para prestar, proteger y soportar el servicio. La plataforma, diseño, software y documentación de TuSello conservan sus respectivos derechos.
Terminación
El negocio puede cancelar según la política de pagos y cancelación. Antes de eliminar información se aplicarán los periodos de exportación, conservación legal y seguridad informados. El incumplimiento grave puede causar suspensión o terminación.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia antes de acudir a la autoridad o jurisdicción competente.